可以非常明显的看到，已经有很多人开始认同社会化媒体营销的效果，特别是对于用户的评论及评分、Blogger及在线记者的关系维护以及论坛及讨论组的效果，都已经得到了超过四成的认可。
但与此同时，各种社会化媒体营销手段的效果评估却是让大部分受访者头疼的问题。即使已经排在这个项目的第一位，但仍然只有不到三分之一（32%）的人认为在Blog或者社交网络上放置广告的效果可以精确测量。而且，这种手段本身的效果所得到的认可是最低的。
对于其它被认为更有效的社会化媒体手段的效果评估，人们则表现出更大的怀疑。
所以，在社会化媒体营销上要有所突破，两个难题是必须要面对的：
- 如何在无法提供ROI的情况下让老板和相关的团队相信SMM的效果？
- 如何建立一套适合的SMM方法论，并确定相应的目标和具体的评估体系？
标签： marketing, SocialMedia
5 Comments:
呵呵 郑昀 同志不就是干这个的吗
关于SMM的效果评估问题，的确是目前为止的一大难题，不知您现在有没有具体的解决办法。谢谢。
关于这个SMM的效果评估问题的确是个难题，不知您现在有没有具体的解决办法了。谢谢。
@Emily 我最近会就这个问题再写一篇，：）
推荐Ben Parr的一篇关于衡量社会化媒体推广的最有效的工具和做法的文章
- Understand what you want to track
理解你希望获取的数据
- Optimize your existing analytics software
优化现有的分析软件
- Add new analytics tools
增加新的分析工具
- Aggregate your analytics
综合数据
- Analyze and engage
分析运用数据结果
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